“学习上还有什么困难没有？”“你们还有什么心愿呢？”

　　近日，遵义市播州区民政局和播州区铁厂镇的“微志愿者”给当地5名小朋友带去了“微心愿”礼物，这些礼物都事先收集了小朋友们的“微心愿”，有小熊娃娃、扭扭棒、篮球等，也有陪伴的心理需求。

　　将礼物发放到小朋友们手中后，志愿者们现场和小朋友们进行互动，了解他们在学习和生活上的困难，鼓励他们热爱生活，努力学习。

　　近年来，播州区民政局立足新形势新要求，积极探索打造“播之助”社会救助品牌,坚持“1+1+2+N”模式，切实兜牢底线、深入整合链接慈善、社工等资源,为困难群众提供“物质+服务”分层分类综合救助,助推社会救助工作高质量发展，让社会救助工作更有层次,更有服务、更有温度。

　　建好一支救助队伍 提升社会救助质效

　　今年11月，龙坑街道办社区事务服务中心救助业务员在走访时发现，居住在8号廉租房的程某，是刑满释放人员，目前因病未务工，生活存在困难。了解情况后，救助业务员及时向街道办相关负责人反馈，龙坑街道办立即核实并按程序为该户办理了低保。

　　据悉，播州区每年通过政府购买服务方式购买救助服务协理力量，再结合社会救助部门区、镇、村三级业务力量，组建打造一支约220人的社会救助队伍，并充分利用这支队伍有效落实我区困难群众日常走访摸排、主动发现、探访关爱和慰藉陪伴等工作，切实为社会救助工作提供了坚强的服务队伍保障。

　　坚持用好一个平台，实施分层分类救助

　　播州区民政局始终坚持依托贵州省低收入人口动态监测信息平台，建立“民政+部门+乡镇”的预警信息核实网格，用好平台，通过“线上预警+线下核实”方式及时将符合救助条件的对象纳入相应保障。

　　同时建立《播州区困难群众基本生活保障工作领导小组办公室关于数据共享比对机制》，每月将低收入人口信息数据推送至教育、人社、卫健、医保、应急、残联等部门，切实做到“动态监测、动态预警、动态管理”，切实兜住兜牢民生底线。目前，全区已共享推送部门数据40余万条，核实低收入人口动态监测信息平台“防漏”预警信息0.38万条，先后将0.407万户纳入低保、特困、低边等救助范围，2.79万人享受医疗救助，0.36万人享受住房救助。

　　坚持统计两张清单，链接实施N个项目

　　播州区率先在全市打造“播之助”社会救助品牌，通过实施“微志愿”“微心愿”“爱心众筹”等项目为困难群众提供政策咨询、心理疏导、能力提升、社会融入等服务。目前，项目累计为600余人圆梦，发放各类爱心物资共计30余万元，惠及低收入人口2000余人。

　　此外，播州区民政局始终依托社会救助队伍和信息监测平台，通过扫码填写、个人申请和主动发现、推荐等方式，收集发现困难群众“微心愿”和自愿服务“微志愿”两张清单。通过梳理归类个人合理微心愿清单和微志愿服务清单，发出心愿认领和志愿服务认领清单，对接整合爱心人士、爱心企业、慈善资源、志愿者等力量，通过开展“圆梦微心愿”“萤火”“温暖衣救”“微服务”等N个救助服务项目帮助困难群众实现“微心愿”“微志愿”，实现被助与助人的双项效应，实现播州区社会救助由单一“物质救助”向“物质+服务”综合救助的转变。

　　目前，播州区先后已开展8次，发出“微心愿”认领清单信息131条，提供“微志愿”服务8次，整合慈善资源、爱心人士捐赠物资约10万余元，共服务民政保障对象（低保、特困、留守儿童、困境儿童、孤儿和事实无人抚养儿童）和受灾群众1000余人。