宣州区围绕精准救助、高效救助、智慧救助、温暖救助“四个救助”要求，提供主动救助服务，有效链接社会资源，推动救助工作从“兜得住”向“兜得准”“兜得好”发展。

　　一是实施精准救助，解群众之“难”。建立由村级干部、村（居）民组长、网格员等一线工作人员为主体，义工联合会、爱心车队等志愿服务组织为补充的主动发现队伍，常态化精准摸排困难群众遇困信息及救助需求。借助社会救助大数据信息系统，加强各部门间信息数据共享比对，分类处置低收入人口动态监测预警信息，实现部门协同处置。通过开通社会救助专线和“12345”热线，构建“民呼我应”快速通道，及时解决困难群众诉求。今年以来新纳入低保1223人，全区在册低收入人口共28376人。

　　二是实施高效救助，救群众之“急”。加快社会救助领域“放管服”改革，持续优化社会救助联审联批会议制度，进一步缩短审批时限，低保（特困供养）审批时限压缩至15个工作日，切实提高为民服务效率。发挥临时救助纾困解难作用，对暂不符合低保、特困条件，基本生活暂时陷入困境的，及时给予临时救助，特殊情况启动应急程序，先救助再补手续。2023年，临时救助困难群众385人，发放救助金120.1703万元。

　　三是实施智慧救助，行群众之“便”。将社会救助信息化平台、家庭经济状况核对系统、社会救助填报系统等平台整合成社会救助大数据信息系统，实现便民服务“一网通办”。利用好皖事通平台“皖救一点通”功能，推动社会救助更加高效便捷。与通信运营商合作，借助移动客户服务端，对救助事项受理情况、审批结果及时提示，让申请人了解实时进度。打造“幸福清单”，登录一体机即可自助查询所享政策，推动“人找政策”向“政策找人”转变。

　　四是实施温暖救助，助群众之“需”。从2020年起，每年投入90万元，推出特困供养人员照料护理保险服务，确保特困供养对象生病有人照护。每年投入约500万元，为3600多名老人开展居家上门服务，将生活不能自理的分散供养特困人员全部纳入服务范围。探索政府救助与慈善帮扶有效衔接，谋划“善行宣州”2+2系列慈善项目，目前共募集资金269.62万元。