今年以来，湖南省长沙市公安局高新区分局麓谷派出所牢固树立“派出所主防”理念，聚焦“减少警情、压控发案”的工作目标，不断深化“两队一室”警务机制改革，优化警力配置，创新勤务模式，做实预防警务、做精主动警务、做细社区警务。截至目前，麓谷派出所共化解各类矛盾纠纷2893起，排查安全隐患1882起，为群众提供各类帮助、救助2235次，辖区刑事、治安警情数同比分别下降24.31%、16.25%。

　　把警务室建在社区

　　“新元叔，我们要请您喝奶茶……”8月13日，辖区大学生小李专程找到向阳社区民警李新元，向其表示感谢。暑假期间，李新元接到小李电话求助，称其和同学在一小吃店兼职被无故扣除1000余元工资。李新元随即联系店主并耐心调解，最终小李和同学如愿拿到了被扣工资。

　　“你辖区居民姜某疑似被诈骗，电话无法接通，请立即核查处置。”近日，在接到高新区分局反诈中心下达的诈骗预警信息后，麓源社区民警王幸福、辅警尹家君当即前往姜某工作地和居住地，同步开展寻找和上门劝阻工作，同时派出所综合指挥室对姜某名下银行卡进行紧急止付。因研判调度及时，民警第一时间找到姜某并止损2万元。

　　把警务室建在社区，实现“一直在社区”“时时知社区”“和谐融社区”，群众遇到疑难问题推门就能找到，居民一打电话民警就能及时赶到……麓谷派出所把警务室作为服务群众的“前沿哨”，社区民警变身群防群治“发动者”、社区管理“大管家”、矛盾纠纷“调解员”。

　　做实“主防”大文章

　　“欧阳警官，你来说句公道话……”日前，麓泉社区民警欧阳卫平和辅警王恒志走访时被一业主拉住。因邻居家安装防盗门影响到其出入，两家因此事争吵多次。了解情况后，欧阳卫平依托“物业议事会”，联合街道、社区、物业等部门，分别对当事人双方进行劝导，引导双方换位思考，最终双方握手言和。今年以来，该所辖区家庭纠纷警情数同比下降42.67%，邻里纠纷警情数同比下降39.53%。

　　梅溪湖步步高新天地商场总建筑面积约70万平方米，这里节假日日均人流量超过25万人次，外卖接送单量日均达8000单到1万单，涉及外卖员的警情日均6起至7起。

　　对此，新枫社区民警陈水兵积极争取上级部门支持，依托“物业议事会”，召集商场物业、商场管理方和各外卖平台的片区站点负责人，通过实地勘查、现场座谈、多轮沟通协商，在梅溪湖步步高新天地商场停车场划分了7个外卖员停车站点，在站点搭建雨棚、安装监控设施，外卖员还可以通过商场创建的App一目了然看到哪个站点离取餐点最近。

　　“有了特定的停车棚，我们和保安的矛盾少多了，还不会因为丢餐赔钱，这真是一件大好事呀！”某外卖平台的骑手小陈开心地说。“麓谷派出所牵头做了我们一直想做的事情，现在商场停车秩序井然，环境更和谐了。”梅溪湖步步高新天地商场外联部负责人周先生由衷称赞。

　　护航企业高质量发展

　　“胡警官，你们的服务太贴心了，为你们点赞。”日前，麓景社区民警胡有为走访某企业时了解到，该企业部分新招员工还未办理居住证，给工作、生活带来诸多不便。胡有为随即联系户籍民警了解相关政策，指导新招员工在线办理居住证并将办好的证件送到员工手中。

　　今年以来，麓谷派出所严格落实高新分局“一企一警”VIP服务企业（园区）机制，针对企业所想、所需、所盼，发展难点、痛点、堵点，通过“物业议事会”“三所一庭”联动机制等，做实护企、惠企、暖企、强企各项举措，助力辖区企业健康发展。

　　“李警官，‘双十一’购物节就要来了，能否给我们员工上堂安全防范课呀？”近日，在麓谷派出所“物业议事群”里，某企业负责人咨询道。“好的，马上安排！”长丰社区民警李文丰立即在微信群回复并征求大家意见建议，敲定时间、内容及议程等。

　　今年以来，麓谷派出所组织开展反诈宣传活动120余场次，服务园区员工7000余人次，为园区企业开展上门服务60余场次，化解涉企矛盾纠纷167起，解决企业实际困难80余件。

　　“我们要始终坚持以企业发展需求为导向，有事随叫随到，无事绝不打扰。当好企业安全‘守门员’、企业发展‘服务员’、涉企纠纷‘调解员’，为辖区企业高质量发展保驾护航。”麓谷派出所所长杨虎说。