“你好，是遂川县公安局泉江派出所户籍窗口吗?我小孩今年读高中，想预约一下，利用中午休息的时间来办理身份证，请问可以过来办理吗?”这是遂川县公安局泉江派出所户籍窗口开展电话预约、提供延时错时服务的一个缩影。

　　自2019年开始，遂川县公安局泉江派出所户籍窗口开通电话预约、延时错时服务以来，按照“吉事即办”的工作要求，多措并举，通过微信公众号、张贴公告等方式，对派出所开展该项窗口服务进行广泛宣传，扩大群众知晓范围，方便群众办证需求，受到群众一致好评。

　　作为城区派出所，每逢寒暑假和国家法定节假日，都会迎来办证的高峰期，各类户籍业务办理量显著增加，为了提高群众的办事效率，该所在开足户籍窗口的同时，安排专门警力在户籍大厅接受前来办事群众的咨询，引导群众提前领号排队、拍好身份证照片、准备好办事所需的资料等，让群众能够快速高效在户籍窗口办结业务，大大缩短了办证的时间，“一次办好”。

　　据统计，今年以来，该所接受群众电话预约600余人次，延时错时办理各类户籍业务3000余人次。