今年以来,常山县整合政府、社会、企业、家庭合力,打造数字化居家养老协同应用,保障老年人共享共同富裕成果,已列入省数字化改革的重大应用“一本账”,并在全市数字化改革推进会上交流推广。
一是机制重塑,协同“一盘棋”。针对居家老人普遍存在“数字鸿沟”,生活自理能力不足,社区、企业、家庭、责任医生协同不够等问题,激活多元力量,建立政府主导、市场运作、社会协同、公众参与的数字化居家养老协同机制。现已拆解5项二级任务、16项三级任务、50项四级任务;确定民政局、卫健局、市场监管局等25个协同单位,建立满意率、幸福指数提升率、受骗下降率等16个指标项,构建了数字助老“共同体”。
二是流程重构,数据“一张网”。围绕老年人吃、住、医、用、娱等五个方面进行流程再造,以数据为纽带,以平台为支撑,打通浙江省大救助信息系统、浙里养、常山慢城通等10 套系统,对接27个数据接口,归集35类368个数据项,实现浙里养、浙政钉等省级平台到慢城通、常山孝眼的数据流转,直达老人数字化应用终端,实现信息数据多跑路、幸福养老不跑腿。
三是场景重建,服务“一条龙”。通过“常山孝眼”+智能辅助设备,打造吃得称心、住得安心、医得省心、用得舒心、活得开心“五心”服务场景,实现居家老人点餐就餐简捷化、居住环境人文化、医疗保障高效化、享用物资舒适化、娱乐生活智慧化,并以完善的评价、反馈机制实现闭环管理。截至目前,共有254人次通过远程医疗问诊咨询。1-6月共开展居家上门服务780人次,群众满意度达100%。
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