今年以来，赣州市石城县人民检察院始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极探索“寻乌模式”检察实践，坚持关口前移、资源整合，信访总量同比较为显著下降。全年共受理群众信访12件，信访案件均做到7日内程序性回复、3个月实体答复率达100%，让每一位涉法涉诉信访群众都能在司法服务中感受到暖心、顺心。

　　一、头雁领航是前提

　　落实领导干部带头接访制度，由院领导亲自挂帅，带头包案化解重大疑难复杂信访案件。利用检察长接待日机制，院领导切实接访下访，听取来访诉求，组织召开案件研讨会，研究制定化解方案，并全程跟踪督办案件办理进度，确保信访案件得到妥善处理。2024年，石城县检察院院领导共计接访28人次，有效的推动了一批疑难复杂信访案件的解决，取得了良好的法律效果和社会效果。

　　二、创新机制是关键

　　出台《石城县人民检察院全面提升公众安全感政法满意度工作实施方案》，实行案件当事人“三级和解”机制，由检察官“带案化解”、本院矛调小组“专业化解”、邀请承办人、律师、村(居)委会代表、人民监督员等“联合和解”，充分借助中立、专业优势，为信访人提供法律咨询、心理疏导等服务，引导信访人依法理性表达诉求，促进矛盾纠纷多元化解。经过努力，今年以来转办的15个问题全部获得当事人满意。

　　三是广泛参与是保障

　　主动加强同法院、公安、司法行政部门等单位的沟通协作，建立健全涉法涉诉信访案件联动处理机制，通过召开联席会议、联合接访等方式，共同研究解决涉法涉诉问题。积极推行公开听证制度，邀请人大代表、政协委员、人民监督员、律师等社会各界人士参与听证，搭建平等对话平台，听取各方意见建议，依法公正处理信访案件。引入“实诚人”调解力量融入检察环节化解矛盾纠纷，努力实现案结事了人和。

　　四、司法救助是重点

　　兼顾法理情，在依法依规办案的基础上，充分考虑信访人的实际情况和合理诉求，为多次缠访困难当事人发放司法救助金，一定程度上缓解信访人的生活压力和紧张情绪，促使息诉罢访。

　　下一步，石城县检察院将坚持以人民为中心，通过抓好前端预防、事中化解、事后防回弹，持续深入推进涉法涉诉信访矛盾化解，努力为人民群众提供更加优质高效的检察服务，为建设和谐社会作出更大贡献。