□陈庆玉 黄婷婷

　　连日来，泉州市泉港区人民法院依托全省首创“一镇(街)一法官工作站”机制，深入实施一线调度、一线走访、一线解纷及一线普法的“四个一线”工作法，形成网格覆盖无死角、纠纷调处不延迟、服务下沉“零距离”的司法助力物业管理新机制，全链条、多维度为实现市委物业管理“四升一降”目标提供有力司法服务保障，促进“法润安居”。

　　坚持一线调度

　　泉港法院依托“一镇(街)一法官工作站”机制，推行法官工作站三级挂钩全覆盖制度，由院长总负责、分管院领导各挂钩1-2个镇、各法官工作站负责人为第一责任人，下沉一线会商调度，为物业管理提供“家门口”法律指导。

　　同时，出台《泉州市泉港区人民法院服务保障物业管理提升工作实施方案》，推出7项工作举措，对工作进度、绩效考核等提出具体要求，确保服务保障物业管理提升有序推进。建立定期会商“一周一调度”工作机制，坚持院党组每周会商司法助力物业管理落实情况，实行清单管理、挂图作战、对账销号，确保工作全面提速推进。

　　坚持一线走访

　　泉港法院8名院领导带队深入走访7个镇(街)和58个住宅小区，通过现场调研、交流询问等方式开展问题摸排工作24次，帮助协调解决实质问题。

　　该院聚焦群众关注热点问题，与社区居委会、物业公司、业主代表开展会商14场次，收集物业管理情况与意见建议13条，并进行分析研判，指导处理违规装修、乱搭乱建等物业治理问题隐患8个，切实解决群众“急难愁盼”问题。

　　针对部分社区老旧小区多、无物业小区较多、业委会组建率不高问题，泉港法院与社区、物业、业委会“融合共建”，共建“1314”四方联席机制，深入锦祥社区的25个小区指导业委会选举、组建工作，协调推动党员干部36人次参选业委会，助力住宅小区党组织覆盖率、业委会组建率和居民满意率稳步提升。

　　坚持一线解纷

　　泉港法院用好物业管理司法联盟工作机制，依托法院诉非联动中心，建立健全与住建局、物业行业协会等联席会议工作机制，畅通对接渠道，参加住宅小区专题会商4场次，推动实现住宅小区齐抓共管、融合共治的常态化治理。加大诉前委派力度，做实人民调解业务指导工作，联动泉港区物业纠纷人民调解委员会、致和诉前人民调解委员会诉前化解物业纠纷79件。

　　同时，该院积极适用支付令等非诉程序，选取物业服务质量满意度较高、个别存在恶意拖欠、涉案标的较小的物业费纠纷，完成涉物业纠纷支付令40件，有效缩短纠纷化解时长。创设“诉前调解+支付令+示范诉讼”三阶纠纷化解模式，以个案示范判决督促业主主动交纳物业费13.5万余元，推动“一案解多案消”。

　　此外，泉港法院及时梳理、总结物业案件审理中发现的问题，向住建部门发出司法建议，督促加强小区及物业公司的监管，提升物业服务品质。积极开展判后答疑工作，为涉诉物业纠纷当事人答疑解惑、释法明理，切实增强小区居民法律意识。

　　坚持一线普法

　　泉港法院加强巡回审判，到物业纠纷案件所涉小区进行巡回审理，加强以案释法，以“法治公开课”引导物业公司和业委会正确履职、业主正确表达诉求。

　　同时，该院坚持“靶向”帮扶，针对物业企业经营可能存在的法律风险，联合各单位开展送法进企业活动;组织举办针对业委会成员的法律法规培训，提高履职能力;开展送法入户，在社区设置普法宣传架，放置物业纠纷普法宣传手册，供群众阅取。

　　泉港法院还以法院党支部与居委会党支部开展党建交流活动为契机，加强对小区业委会、物业公司的引领，以党建引领物业管理提升工作。同时，打造法治宣传志愿服务品牌，党员干警到小区开展普法宣讲。此外，在官方微信公众号开设“法润安居”专栏发布典型案(事)例，实现群众随时随地指尖学法。

　　责任编辑：林少颖