日前，漯河市民政局印发《关于做好寒冬和“双节”期间社会兜底保障工作的通知》，强化七项措施，织密编牢困难群众救助保障网，全力保障困难群众寒冬特别是“双节”期间基本生活。

　　加大宣传力度。公布社会救助政策咨询、投诉举报、申请办理的线上线下渠道。创新方式方法，加大社会救助政策宣传力度，指导县区编印社会救助业务“明白卡”，利用探视走访、入户摸排、救助对象复查复核等时机，向困难群众讲明白社会救助政策，提高群众政策知晓率。

　　畅通服务热线。在社会救助领域开展“救在你身边—永不中断的热线”活动，保持市、县级救助服务热线24小时不中断，加强人员培训和热线值守，发挥热线在情绪疏导、心理慰藉、矛盾化解等方面的积极作用，及时受理并回应困难群众诉求，确保困难群众“求助有门、受助及时”。

　　动态排查认定。健全低收入人口动态监测信息平台与“区块链+防返贫”动态监测数据共享，重点关注重病重残人员、低保边缘群体、刚性支出较大的困难群体等低收入人口根据困难群众实际需求，及时将求助信息推送至相关部门，由相关部门提供专项救助或帮扶，形成救助帮扶合力。

　　提升服务质效。通过线上大数据预警与线下入户摸排相结合、家庭经济状况比对与入户调查核实相结合，全面了解评估救助家庭基本情况，找准救助对象真实需求和服务介入点，实现精准救助。与医保、残联、农业农村等部门建立信息交换机制，实现“人找政策”与“政策找人”的双向奔赴。

　　落实各项政策。按月足额发放各类救助金。对急难型救助对象实行“先行救助”。县区根据实际情况在2025年1月份将1月至2月份低保、特困救助资金提前发放，做好与本级发改、财政部门的衔接，适时启动社会救助保障标准与物价上涨挂钩联动机制，确保困难群众基本生活不受物价上涨影响。

　　强化临时救助。充分发挥临时救助的应急性、过渡性、托底性作用，将符合条件的困难群众及早及时纳入临时救助保障。严格执行临时救助办法，突出主动救助，加快依法依规审核办理程序，强化部门间信息共享，加大走访排查力度，实现“凡困必帮、有难必救”。

　　引导社会参与。引导慈善组织、社会团体、志愿服务组织等各类社会组织积极参与社会救助工作。支持社会组织、社会工作者对低保家庭、分散供养人员、重病重残等困难对象提供心理疏导、精神慰藉、基本生活照料等关爱服务。建立社会力量服务协调机制，提供需求信息，引导社会组织有序开展帮扶救助关爱活动。

　　 （寇志强 郭瑞 赵亚茹）