“谢谢你们上门解决了我们的难题。”近日，当白沙黎族自治县公安局民警上门为打安镇可程村的老人采集完身份信息后，74岁的老人和她的儿子为民警上门提供服务表示感谢。

　　据了解，11月27日，白沙公安局打安派出所民警获悉，辖区符先生的妈妈急需身份证办理一些相关事务，但其母亲的身份证丢失后，因身体原因不能到派出所办理身份证。了解符先生需求后，打安派出所联系该局行政审批办的民警后，决定将办证窗口“搬到”群众家门口。

　　11月28日一大早，打安派出所和行政审批办的民警们，携带着相机、指纹采集仪等专业设备到符先生家中，为其74岁的母亲开展信息采集服务。在采集指纹时，民警发现老人的指纹比较模糊，无法顺利采集，于是拿来湿毛巾耐心为老人擦拭手指，反复逐一采集，历经10多分钟，成功为老人将指纹录入。

　　据了解，近年来，白沙公安局以“警察多跑路，群众少跑腿”，为特殊人群开辟“绿色通道”的便民举措，用实际行动架起警民“连心桥”，让群众实实在在地感受到白沙公安为民服务的力度和温度。