近日，家住辽源市龙山区的李女士替父亲办理车辆转移登记业务时，因《机动车登记证书》遗失无法正常进行二手车交易，补领业务必须由车主本人亲自到车管所窗口办理，但其父患病不能正常出行，让李女士十分焦急，不知道怎么办好。

　　11月12日上午，李女士来到辽源市公安局车管所业务窗口请求帮助。中队长崔巍了解情况后，决定通过上门调查确认的方式进行受理。当天中午，崔巍与窗口民警来到李女士家中，耐心与老人沟通，确认申办事项，回到窗口后第一时间办结《机动车登记证书》补领业务，让父女俩非常感动。

　　辽源市公安局车辆管理所始终坚持以解决群众急难愁盼问题和“我为群众办实事”为窗口服务主线，认真落实公安机关各项便民利企服务措施，预约办、延时办、上门办、就近办、无休办等服务模式已成常态，持续提升窗口工作质效，为营造优质高效便捷的公安政务服务环境奠定坚实基础，得到社会各界充分肯定。