为严肃惩治群众身边腐败问题，坚决纠治侵害群众利益行为，解决社会救助领域困难群众急难愁盼问题，自2024年12月9日起至2024年12月31日，省民政厅面向社会公开征集社会救助领域“人情保”“关系保”等问题线索。现将有关事项公告如下：

　　一、受理线索范围

　　1.社会救助对象认定中存在的“人情保”“关系保”等问题。社会救助工作人员和村(居)委会干部在救助对象审核认定过程中利用工作和职务便利，优亲厚友、暗箱操作、弄虚作假，违规为不符合救助条件的人员办理“人情保”“关系保”的问题。2.社会救助经办人员在办理社会救助过程中，吃拿卡要，收受贿赂，或在工作中不担当、不作为、乱作为和推诿扯皮、敷衍塞责等问题。3.低保、特困供养等社会救助资金未及时足额发放等问题。4.对低保、特困等救助申请不按规定受理、超时限办理、未书面告知等问题。5.低保救助资金发放中存在的其他违纪违法问题。

　　二、问题线索举报受理方式

　　(一)来信(来访)地址：海南省海口市美兰区海府路59号海南省民政厅社会救助局。(二)电话：海南省民政厅社会救助局0898-65380093，0898-65326935(三)邮箱：shjzj_mzt@hainan.gov.cn。

　　三、受理时限

　　2024年12月9日至2024年12月31日。来访、电话举报受理时间为法定工作日：上午8:00-12:00，下午14:30-17:30。欢迎社会各界、人民群众监督并提供问题线索，提供线索请注明社会救助申请人(受助人)详细姓名、关系、经办人员、具体问题等关键信息，不得故意捏造事实和诬陷他人。鼓励实名举报，我们依法保护举报人个人信息和合法权益。

　　海南省民政厅

　　2024年12月6日