“樊警官，谢谢你们，我本以为手机被偷了，没想到是我弄丢的，给你们添麻烦了，感谢你们帮我找回手机。”近日，到海花岛旅游的黄先生拿到自己失而复得的手机后，对民警的暖心帮助连声表示感谢。

　　樊军（右二）带领辅警在海花岛向外来旅游人员开展反诈宣传。通讯员范耀文 摄

　　黄先生口中的樊警官，是儋州市公安局排浦海岸派出所民警樊军。樊军是海花岛警务室负责人。为应对旅游旺季带来的治安挑战和服务需求，他创新“候鸟警务”，深耕“旅游警务”，做实“民生警务”，用真心、暖心、细心、贴心守护服务辖区群众平安。

　　奔波十余个省市

　　排查电诈案线索

　　排浦海岸派出所位于儋州市西北部的排浦镇，辖区有海花岛旅游度假区等景点，吸引了不少游客，每年都有不少“候鸟”老人来过冬、养老。

　　“接到需要退改签机票的短信或电话时，一定要警惕，这很可能是骗局。”“大家要当心百万保障扣费骗局。”10月25日上午，樊军和往常一样，依托“一区一警”“网上警务站”工作机制，在辖区多个治安微信群推送典型电信网络诈骗案例，向“候鸟”老人精准普及防诈骗知识。

　　2023年5月，排浦海岸派出所接到刘某等5人报警称其被诈骗，累计金额达30万余元。接到报警后，樊军迅速介入调查，发现诈骗分子通过发布贷款利息低、手续简单、批款快、额度高等虚假信息，诱导受害人贷款。刘某等人信以为真，被骗30万余元。

　　“办理该案期间，樊军白天走访调查，夜晚分析研判，与同事奔波十余个省市，共用160多个小时细心排查各类线索。”排浦海岸派出所教导员杜俊介绍，在专案组成员的共同努力下，该案成功告破，抓获嫌疑人7名，全额追回涉案资金。

　　“当把涉案钱款返还给受害人时，看到他们激动落泪的神情，我觉得这就是我工作的意义，再辛苦都值得。”樊军说。

　　海花岛3号岛住宅区、澜铂湾小区、海蓝阳光小区是“候鸟”老人居住较为集中的小区，针对“候鸟”老人反诈意识薄弱的情况，樊军创新“候鸟警务”模式，带领社区警务队民警、辅警隔三岔五到辖区采取敲门入户、见人就唠的方法，有针对性地向“候鸟”老人讲解常见的针对老人的电诈手法和防骗知识，提高“候鸟”老人防诈意识。

　　从海量数据查出

　　两个关键手机号码

　　10月25日9时许，走出海花岛警务室，樊军带领民警、辅警驾驶巡逻车，穿梭在辖区街道，认真检查各个小区治安防范情况，并利用反诈宣传资料和典型诈骗案例开展反诈宣传，提醒游客加强安全防范，增强反诈意识。

　　“我经常能碰见警察在小区内巡逻防范和宣传反诈。他们还不定期联合相关部门对我们小区进行检查，消除治安隐患，很让人放心。”四川游客赵女士一边坐在休闲桌上享受美景，一边向记者介绍。

　　今年“五一”假期，樊军带队巡逻时接到游客林女士报警，称她在水上乐园体验海浪时，自己的黄金项链不见了。樊军立即与景区了解情况，发现最近几天水上乐园游客反映物品遗失情况明显增多。樊军敏锐地意识到这件事很有可能是人为的，于是调取附近的监控视频查看。

　　“水上乐园造浪池面积6000多平方米，波浪到来时高达3米，而且因监控探头距离案发现场距离较远，人在监控画面中犹如‘蚂蚁’，逐条梳理无异于大海捞针。”民警连焱烨告诉记者，樊军不放过任何一个可疑人员，一帧一帧地反复观看监控录像，化繁为简，将监控信息分析归档，厘清电话号码关联，并结合相关特征规律，从海量数据中查出两个关键手机号码。

　　最终，在证据链面前，嫌疑人郑某和陶某承认了在水上乐园趁着水浪拍打瞬间，盗窃受害人身上项链等贵重物品的事实。

　　“让群众实实在在地感受到平安就在身边，是一名基层派出所民警的天职。”这是樊军经常挂在嘴边的一句话。他是这么说的，也是这么做的。

　　杜俊介绍，为了给旅居游客提供扎实、高效、精细的安全保障，樊军深耕基层“旅游警务”，全力践行省公安厅海岸警察总队“涉海旅游”护航等专项行动，努力当好“安全员”，守护辖区群众平安。

　　今年来成功化解

　　30余起纠纷

　　“值班人员要紧盯岛内治安情况。”“等会儿一组民警跟我去水上乐园检查一下。”当天11时许，记者走进海花岛警务室看到，樊军一边通过视频监控，轮巡岛内各监控点的治安情况，一边叮嘱值班民警做好安全防范工作。

　　“你们必须给我们一个说法，我们强烈要求免门票。”临近中午，在海洋乐园的5名游客正与工作人员发生争吵。原来，一名游客在景区自助售货机买了一瓶矿泉水，打开饮用时发现水里有杂质，便要求景区免掉他们5名游客的门票，双方因此发生矛盾纠纷。

　　了解情况后，樊军组织双方当事人到海花岛警务室“老樊调解室”展开调解工作。樊军通过摆事实、析法条、讲道理，引导双方换位思考，相互理解。最终，双方达成一致协议，该起纠纷得以顺利化解。

　　该起矛盾纠纷的快速化解，得益于樊军做实“民生警务”，打造“老樊调解室”等群众信赖的公安调解品牌。

　　“游客发生纠纷，都愿意找樊军调解。今年以来，他化解辖区矛盾纠纷30余起，矛盾纠纷调解成功率达100％。”杜俊说。

　　据排浦海岸派出所相关负责人介绍，近年来，樊军依托镇级人民调解委员会，建立完善派出所民警、镇政府干部、司法所工作人员、村干部等共建的“1+N”基层社会治理工作机制，将社会治理效能延伸到最基层、最末端。同时，通过强化党建引领、织密农村治安防控网络、引进智慧警务、落实便民举措等，创造了辖区安定、民风淳朴、社会和谐的新“枫景”，平安触手可及，辖区群众安全感、满意度明显上升。

　　“这一带近期外来旅游人员增多，我们要加强巡逻防范。”“对这个小区，+-我们要加强反诈宣传。”12时30分，在海花岛警务室，樊军与同事们研究下一步工作计划，做实做细做好“三大警务”。