“离职后公司拖欠工资不发,怎么办?”“小区物业不作为,怎么办?”……智能AI法律问答机中的人工智能律师24小时在线、“零秒”快速应答,条理清晰、有理有据。日前,记者在芜湖市镜湖区司法局天门山司法所看到,面对日常生活中可能发生的涉法涉诉问题,家门口的一站式公共法律服务中心的这一“神器”能及时为居民解答。
2023年10月,天门山司法所在全省率先建设完成24小时数字化司法所,创新智慧管理模式,打造24小时公共法律自助服务区,这里设有智能自助查询机、多功能法律服务舱、法律服务查询机,包含了智能法律文书、法律咨询、公证办证、心理咨询、计算赔偿金额等多项数字化公共法律服务项目。
在天门山司法所内,一个透明玻璃舱颇为醒目。在这个多功能法律服务舱里,居民可以全天候办理多项公共法律业务。值班律师还可以通过远程视频对话,为居民提供法律援助咨询,远程指导居民办理法律援助的相关流程和上传必要资料。
上班时间有人工,下班时间可AI……7×24小时“连轴转”,再加上设备的“加持”让公共法律服务触手可及。据悉,截至今年2月底,智能自助查询机累计使用90余人次,多功能法律服务舱累计使用51人次,法律服务查询机累计使用50余人次。
近年来,芜湖市司法局聚焦“数据赋能、数字化应用场景”方向,着力加强智慧法律服务建设,在镜湖区、湾沚区部分司法所进行试点,打造以司法所为核心的基层法治服务枢纽,创新远程法治服务模式,提升法治服务辐射能力,解决基层公共法律服务“最后一公里”的问题。(承孝安)
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