野人谷镇旅游资源丰富，拥有野人洞、野人谷2个4A级景区，以及岩屋沟、挂榜岩、古南河湿地公园等小型景点10处，年接待游客近百万人次，“五一”“十一”长假更是高达五六十万人，双休日人流超万人。

　　房县公安局野人谷派出所敏锐感知、主动作为，深入实施旅游警务，承诺“游客没下山，警务不歇息”，以高水平安全保障高质量旅游业发展，收到明显成效，全镇未发生“黑商宰客”、强制消费现象，连续五年未发生一起涉旅刑事案件。

　　建强三支队伍，护航景区游客安全

　　一是配足景区保安队伍。协调景区管理部门聘请了一支10人的专业安保队伍，安保人员统一着装、统一装备、统一要求，在景区入口、危险地段等重点区域站岗、巡逻、执勤，野人谷派出所民警定期对队员组织安全业务培训，督促执行安全保卫24小时值班巡逻制度，指导保安巡逻队、应急小分队进行应急演练，增强全方位的安全意识和预警意识。在旅游旺季，景区安排安全员在重点路段驻守，全力保障游客安全。

　　二是成立景区平安义警巡逻队。协调“双野”景区成立一支由5人组成的平安义警巡逻队，并配备了1辆巡逻车。巡逻队员在民警的带领下不定期加大景区内部的巡视，提升见警率、管事率，劝导景区内摊点占道经营、车辆乱停乱放、游客随意扔东西等现象，有效地维护了景区内的正常秩序和游客人身财产安全。

　　三是组建志愿服务队。针对重大节假日期间景区游客多、人流量大的实际，争取镇政府统筹协调镇直部门、城管、医院等部门选派人员组建志愿服务队，协助维护景区秩序。今年“五一”期间，镇政府组织30多人的志愿服务队协助派出所维护交通、游园秩序，实现30万余名游客人身“零受伤”、财产“零受损”、交通“零事故”。

　　建立三张网络，提升安全防控能力

　　一是建视频监控网，动态防控全天候。针对景区景点线长、面广、境内森林茂密、山体陡峭、道路崎岖，指导“双野”旅游区自筹资金150万元，加装100个探头，并建设视频监控室，实现包括路面、景点、各功能区视频监控全覆盖，进行全天候、多角度监控，派出所明确1名民警和2名视频监控员，实行“游客不下山、视频巡查不歇息”运转模式，真正实现“鼠标巡逻、探头站岗”，人机互动、叠加巡防。2023年5月3日，民警视频巡查时发现在龙须瀑布有5名游客正在激烈争吵，立即安排最近的工作人员到场并快速妥善处置。

　　二是建警示提醒网，安全导航全方位。会同镇政府指导双野景区采取设立警示牌、设立宣传点等有效形式，在危险地带科学设置安全警示标志，提醒广大市民或游客出行注意安全。野人谷景区在入口处、龙须瀑布、三潭等处设置20余块造型新颖、内容温馨的提示牌，同时在野人洞、野人谷入口处设立了“游览须知”“导游图”，在景区内水边、山边、游乐设施边等设置了大量的诸如“注意安全”“小心溺水”等警示牌。针对野人谷景区山高路陡，在上山道路两侧设置了30多块避免拥挤的警示牌，及时提醒游客，防止事故发生。

　　三是建安全监管网，隐患治理全覆盖。常态化开展安全检查活动，在景区醒目位置设置防诈反吸宣传展板，发放安全宣传传单，广泛宣传交通、禁毒、防火、防盗、防电信诈骗等常识，督促配备消防车、消防栓、灭火器等设备，定期检查维护，要求景区组织工程部技术人员加强景区娱游设备定期检修，确保设备安全运行；针对餐饮企业众多，主动会同市场监管部门加强食品安全检查，严防食品安全事故。

　　健全三项机制，压实安全监管责任

　　一是健全责任制，强化责任担当。以贯彻落实《内保条例》为抓手，建立景区旅游安全责任制，明确派出所所长和景点主要负责人是第一责任人，分管领导是直接责任人，社区民警和具体工作人员是具体责任人，第一责任人逢会必谈景区安全管理，通过专题会议、制发文件、层层签订责任状的办法，加强宣传发动、强化安全意识、明确各自责任，确保了景区安全工作重视到位、专人管理、不出纰漏。

　　二是健全考核制，强化动态考评。积极争取镇党委政府支持，建立社会治安综合治理考核办法，以控发案数、压事故数、查隐患数等为主要内容，在实践中不断细化群防群治工作考核细则，实行明察暗访相结合，按季度通报考核结果，指出各单位管理中存在的问题和不足，并下发督办整改通知书，明确整改时限。今年以来，野人谷派出所联合镇安全办对野人洞、野人谷景区加大安全检查，发出治安隐患整改通知书15份，限期整改问题20个，有力促进了旅游景区的健康发展。

　　三是健全奖惩制，强化制度刚性。推动镇党委政府出台景区安全管理奖惩办法，对发生治安秩序混乱、影响社会稳定的重大案（事）件，对具体责任人和景点负责人进行责任追究，并与单位评先表优结合起来。对发生重大治安案件、重大投诉、影响恶劣等问题的景点，视情分别给予“限期整改”“黄牌警告”“一票否决”处理。今年来，累计纠正景区车辆乱停5000余起，及时介入化解口角纷争350余次，用行动践行了“游客没下山，警务不歇息”的庄严承诺。

　　                        稿件来源：湖北日报

原文链接：http://www.hbcaw.gov.cn/pajs/54367.jhtml
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