“我家楼上漏水很严重，楼上邻居程某平时都在家的，今天怎么敲门也没人开，麻烦帮忙联系处理一下。”

　　近日，安徽省淮南市山南新区银杏苑一住户向物业反映遇到的困扰。物业上门查看情况，屋内却一直无人开门，住户电话也无人接听。为尽快联系到住户，物业负责人将情况发送到“山南新区警网融合+”工作群中，希望社区民警提供帮助。

　　“这个人我认识。”群内的一位民警猛然想起。

　　原来，民警几年前曾因程某的父亲发生意外身亡而与其相识。民警立刻警觉起来，“他情况比较特殊，这两年家里变故很多，曾经有过轻生的念头，可能要出事，要赶紧找到他！”

　　三和派出所民警调取小区和路面公共视频，发现程某于当天下午背着黑色背包，拎着一个酒瓶出了小区，精神状态异常。值班民警第一时间向分局领导汇报，山南新区公安分局迅速抽调10余名警力，围绕程某活动轨迹，展开了一场寻找行动。

　　时间一分一秒地过去，夜色渐浓，寻找的难度也越来越大。“一定要找到他，不能让他出事！”民警们怀着焦急的心情，逐步扩大搜寻范围。

　　22时许，民警在山南中央公园东北角的木桥上发现了一黑色背包，背包旁有一瓶500毫升的白酒空瓶和数板头孢类药品胶囊空盒。看到这些物品，民警们的心一下子提到了嗓子眼。

　　“快，加快搜索！”他们知道，时间就是生命。

　　22时30分，民警们在距离中央公园近一公里的某小区路边草丛，发现了处于半昏迷状态的程某。民警立即联系120急救中心将其送医救治。“幸好你们送得及时！”经过医生全力抢救，程某终于清醒过来，各项生命体征逐步恢复。

　　通过群众反映“邻里小事”的一句话，民警敏锐发现风险隐患，成功挽救了一条鲜活的生命，这不仅依靠社区民警高度的警觉和对辖区情况的充分掌握，也得益于山南新区公安分局坚持和发展新时代“枫桥经验”，立足打造主动警务、预防警务、融合警务，以“网上警民议事厅”为架构、依托，进一步丰富、融入了覆盖全区的村居社区、学校高校、企业单位、物业楼管、热心群主等诸多社会资源，打造了“山南新区警网融合+”这一以262名“群主”为成员的基层警务服务平台，拓宽社情搜集渠道，打通信息直达壁垒，及时解决急难愁盼。

　　群众利益无小事。一句话，代表着群众对政府部门的信任与期盼；一个群，承载着人民公安为人民的承诺与担当。