每一面大红锦旗背后

　　都有一个温暖的故事

　　每一封感谢信上

　　都记载着质朴的感言

　　近日

　　山东省聊城市东昌府区冠县公安局收到了

　　一份来自四川的“特殊”包裹

　　两面崭新的锦旗和感谢信......

　　12月13日

　　远在四川广汉的黄女士通过

　　“政务公开信息网”平台

　　查询到冠县公安局对外公开电话

　　县公安局办公室民警魏庆玉接听电话

　　黄女士称自己通过网上运货系统下单，从山东东营往四川巴中运输货物，由潍坊物流公司网上接单，派司机栾某负责运输，双方约定货到支付运费，黄女士为保证货物安全，特派公司员工李某跟车，因双方存在费用结算的分歧，潍坊物流公司阻止司机继续前行，导致人员、车辆和货物停滞在冠县定远寨，司机栾某与跟车的四川公司员工李某激烈争吵，如果货物不能按时送到，公司将面临巨额违约赔偿，黄女士心急如焚，请求警方处理。民警听完黄女士的叙述后，警察的敏锐性让她意识到这件事情复杂又棘手，还牵扯到异地情况，必须谨慎办理。

　　民警首先安抚了黄女士的紧张情绪，并表示一定会积极协调尽力解决，请保持联系。紧接着民警兵分两路，同时开展工作，办公室民警联系110了解派警情况，并核实黄女士叙述内容。

　　定远寨派出所民警紧急出警，现场了解原委耐心调解，双方平静下来等待处理结果。民警即刻回电黄女士，人员货物都很安全，请黄女士放心。同时民警又多方协调物流公司，解决司机因停滞产生误工费用，直到晚上十点钟经过多方周旋，民警做通工作，由物流公司补偿司机损失，运输车辆继续前行。当日，黄女士就给冠县公安局邮寄了一面锦旗表示感谢，后来得知当日办事民警姓名时，于12月20日，黄女士再次邮寄一面锦旗和感谢信以表谢意。

　　一面锦旗，一句感谢，一通电话，虽然相隔千里从未谋面，但凝聚了人民群众对公安民警的信任，也是对公安工作最大的肯定和褒奖。群众的事就算再难，作为警察既然管了就要锲而不舍一管到底。公安民警胸怀为人民服务初心和精神，严谨认真的态度赢得了群众的赞誉！

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