去年以来，额尔古纳市民政局与边境管理大队积极探索，靠前服务，推动了边境地区救助服务由“力量短缺、单兵作战”向“协同协作、同向发力”转变，以警地联动为“笔”，以千里边防为“线”，画出千里边防线上的星光带新格局。

　　“老人年龄大了，行动不便，该怎么补办身份证……”内蒙古额尔古纳边境管理大队室韦边境派出所所长尹海鹏每天必做的事就是翻一翻社会救助志愿服务站的民情日记本，看上面记录的群众投诉和意见还有哪些没有解决。

　　天骄社区低保户王某付是一位70岁的老人，早年离异，子女也不在身边，平时一个人生活。社会救助志愿服务站每周都会到家中陪伴老人聊天解闷，了解老人的生活状况和身体状况，并帮助做一些简单的家务。

　　80岁高龄老人夏先生的女儿每到过年过节时，就会给所里送去慰问品，至今依然清晰地记得，去年她父亲身份证丢失，造成在办理社保、医疗等业务上不便，志愿服务站的民警走访得知后“亲接亲送”到所里为他父亲办理身份证。“咱民警冬天经常帮我父亲清扫大院、清理积雪、送生活用水呢。”群众夏女士感激的说道。  

　　这样的“民生小事”，在社会救助志愿服务站并不罕见。民政办工作人员和社区民警每个月还会主动下沉到各社区，上门宣讲社会救助政策、上门解决邻里纠纷、上门答疑解惑三项工作，将暖心服务送到群众身边。截至目前，社会救助志愿服务站共开展各类便民服务50次，为群众解决‘急难愁盼’问题12件。

　　这一件件有温度的民生举措，都是千里边防线上的星光带的一个缩影，有效将回应群众需求的“最后一公里”向前推进到“最后一米”。

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