春耕马上到了,镇里的种子化肥商店可得盯紧点!”“安排了,师傅,明天我们就和市场监督所的开始走访排查了。”
“去年咱们统计那些有过土地纠纷的农户,今年得提前去走走唠唠,看看还有啥没解决利索的,提早预防好啊!”“是的师傅,记着呢!有计划。”
“行啊!你小子!出息喽!”“必须滴啊!也不看是谁教的啊!”
春光无限好,奋进正当时。眼前这一老一少两位民警,正是吉林省辽源市公安局东吉分局寿山警务室“老林小于师徒工作室”的主人公。师徒二人结伴而行、切磋业务的这一幕,也是整整第九年头了。
师傅林森,今年57岁,从警以来一直扎根于农村的基层警务中,至今已近33年了。凭着多年的农村工作经验,老林总结创造出了熟悉辖区讲“走”字、了解民情讲“唠”字、化解纠纷讲“情”字、办理案件讲“法”字的“四字工作法”。
1990年出生的于家,在2014年3月加入到寿山警务室后,成为了林森的徒弟。此后,林森便积极发扬警营的“传帮带”精神,将自己总结的“四字工作法”倾囊相授,他们组建的“老林小于师徒工作室”也成为了辽源公安基层战线上一道亮丽的风景线。
徒弟:“师傅攒了30年的经验,都教给我了。”
回想起师傅当年对自己的教诲,于家记忆犹新。
2015年春耕时期的一天,寿山镇两户村民因为耕地界限问题,发生纠纷。两家人情绪激烈,争吵不停,如果不及时制止,矛盾极易升级。村委会调解未果后,向警务室求助。
林森赶忙带着徒弟于家前往现场,由于是第一次处理土地纠纷,临行前,于家还把《土地法》手册揣了起来,路上不时地翻上几页。
见民警来到了现场,两家农户仍各说各理,不依不饶。在双方僵持不下,相互埋怨之际,于家打断他们说到:“大家先别说了,今天我把《土地法》带来了,有啥争议,咱们就按法律规定处理。”
“好啊!小伙子!那你今天就给我们好好断断这两垄地,到底归谁家。”听到于家插话后,争执一方的一名老人有些调侃的说到。
“这个还是得按照法律来…”于家愣了一下,还想继续解释,忽然,后身被师傅捅了一下,看着师傅的眼色,不再开口了。
“先不说地的事,大家彼此还有啥怨言尽管再和我们唠叨唠叨!”林森上前叉开话头后,双方又继续倾述起来,“你一言我一语”地唠叨了近一个小时后,情绪才逐渐平稳下来。
此时,林森开口到:“我父亲以前在村委会工作过,对于耕地的事,我还了解一些。现在每个村里都有土地台账,你们谁家多少土地,村里都记得明明白白。对于边界的事,如果划定不清楚,可以要求村委会帮助重新丈量,确定界限。你们都是老邻居啦,这么多年了,今天总不会因为这点耕地,再大打出手,伤了和气吧!”
听闻林森的一番话后,折腾了小半天的两家人终于面露和气,不再争执了,现场剑拔弩张的气氛也平息了。
“学会倾听群众诉求。”耕地矛盾调处成功后,师傅老林教导小于,在以后的群众工作中,一定要记住这个“八字真言”。基层警务工作中,矛盾纠纷的调处是重头戏。只有善于倾听,当矛盾双方不停地“吐苦水”时,尽量不要打断,要让其尽情地倾诉自己心中的压抑,这样才能缓解其情绪,接下来的调解工作才能事半功倍。
此后,不管遇到怎样复杂的矛盾调解工作,于家只要使出师傅传下来的“法宝”,总能从容应对。
认了林森当师傅后,于家总觉着自己“占了个大便宜”,师傅在农村摸爬滚打积攒下来30多年的工作经验,都毫无保留地传给了自己。
师傅:“没想到这个90后,能在农村扎下根。”
一想到当年于家刚参加工作的样子,老林仍觉着历历在目。
2014年夏季的一天,一位老人来到警务室,看到于家后,说明了来意。老人的儿子儿媳离异多年,孙子由儿子抚养。不久前,老人的儿子病重去世。为了孩子上学,老人想把孩子的户籍从其母亲的户口上迁移过来。
“大爷,按照现在的户籍政策,您的事不符合规定,我无法给你办啊!”听完老人的诉求,于家面露难色,当场回绝了老人。
老人悻悻地杵在原地,一时不知如何是好。这时,守在旁边的林森,赶紧上前扶着老人说到:“老哥,把你带的材料给我,我们再帮你想想办法。”
转过身来,林森对于家说:“你这小子啊,太死板了,规矩是死的,人是活的。你这事办的,糊涂啊!”于家听罢,一头雾水,自己都是按照政策办的,也没觉得哪儿错了。随即,林森将老人的材料交给于家,并交待其如何如何去为老人办理户籍事宜。
事后,林森耐心地教导于家:“咱们为群众办事,不能只讲原则,不站立场,不通人情。要学会变通,只要事是真的,方向是对的,就不会出错。你今天错就错在,做事太教条了,没有站在群众的角度考虑问题。”
“放心吧!师傅,我记住了”听完师傅的话,于家心中顿然开朗。
“没想到这个90后,还真在农村坚持下来了。”老林现在时常感慨自己收了一个好徒弟。
多年来,在师傅林森的言传身教下,徒弟于家不仅练就了“走”字当头、“唠”字为先的基本功,也掌握了以“情”为纽带、以“法”为根基的精髓。
在师徒二人的努力下,近5年来,寿山全镇未发生一起因矛盾纠纷激化升级引起的命案,治安大局持续向好。
青蓝相济薪火相传,师徒结对携手向前。如今,于家结合师傅传授的“四字工作法”,拓展延伸出了“真招、真章、真心、真情”“四真”工作探索模式,即亮真招,夯实基层基础;动真章,营造严打氛围;用真心,服务居民群众;以真情,维护治安稳定。并以此立下了打造“无命案、无邪教、无电诈、无乱点、无隐患”的“五无”平安村屯、平安乡镇的工作方向。
看着镇里日新月异的变化,老林心里想着:“小于这孩子,能在农村一干就是九年,不容易啊!如今劲头不减,还干出了自己的想法和创新,我这个师傅就没白当啊!”
“师傅虽然老了,但他的这种传帮带精神,却永远不会老,我也一定要将这种精神传承下去。”看着师傅头发也白了、眼睛也花了,于家的心里也更加坚定了。
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