客在景中游，“警”在身边护。近年来，园博园派出所紧紧围绕“派出所主防”职能定位，将“枫桥经验”内涵植入公安工作实践，创新发展“全时全域全警”服务型旅游警务新模式，以加强党建引领、做实矛盾调解、强化为民服务为着力点，全力打造“隐患少、警情少、服务优、游客满意”的平安福地。

　　联动警务 擦亮安全底色

　　“大家在游玩的时候，要看好自己的随身物品，以免遗落。”巡逻民警正在对游玩的群众进行提示。

　　根据景区警务，园博园派出所结合旅游节点，实行弹性、错时工作制，在园林博物馆、三号门主广场、园博塔等核心景点增派警力，定点定位、网格布警，集约高效用警，确保各类活动有序开展。

　　“我们辖区面积5.1平方公里，辖区内有企事业单位52家，员工1600人。”所长宋朝彬介绍到。

　　如何统筹协作、各展其能，全面充实旅游警务资源，是园博园派出所始终在探索的课题。

　　为给群众创造良好的生活、旅游环境，派出所以深化平安景区为主线，充分调动园博园管理中心各职能部门及社会辅助力量，按照“平峰巡线、高峰守点、长期控面”的标准，创建了以“步巡、车巡、网格巡、视频巡”为内容的“四巡”巡控方式。

　　在三号门主广场等人员密集场所、重点部位开展步巡，公园主干道以车巡为主，交叉开展，同时依托已接入的280余个视频监控，实现24小时网上巡逻，提高“见警率”“管事率”，最大限度提升群众安全感。

　　这其中，创新“网格化”管理，成为守护平安的“良方”。

　　辖区划分为3个单元网格、6个子网格，整合民辅警、景区保安和志愿者等“V丰警”力量，全部嵌入辖区网格内，搭建“专业+综治”相结合的治安防控体系，实现了“全域成网、网中有格、格中有警、警负其责”的目标。

　　儿童在警区走失，半小时便平安找回；群众不慎遗失了手机、钱包，民警立即发动网格力量查找，物归原主......

　　多方联动、迅速到场，各种社会力量积极参与，这是园博园派出所网格化管理快速高效的生动实践。

　　2024年上半年，园博园派出所累计出动巡逻力量1000余人次，发放宣传品500余份，帮扶救助群众30余人，在园博园景区接待游客量大幅上升的形势下，涉游刑事案件、治安案件、警情数量分别同比下降63.1%、34.3%和26.7%。

　　专业警务 为平安再“加码”

　　金秋九月，京城夜色再添华彩。作为北京历史上规模最大的“京彩灯会”，以其百余组绚丽的花灯，点亮了北京园博园的夜空。

　　尽管已承办过“彩色跑”、音乐啤酒节等多次大型活动的安保工作，但此次灯会展出周期之长、规模之大，如何做好前期筹备工作，仍是给园博园派出所提出了不小的挑战。

　　“有可疑人员持械闯入，最小应急单元马上增援！”顷刻间，园博园安保最小应急单元成员到达现场，快速操起盾牌、钢叉，将“歹徒”截拦住。支援警力随后赶到。

　　以“演”筑防，以“练”护航。灯会举办前夕，派出所邀请分局反特巡支队来园，组织了多次反恐培训和演练活动。

　　不仅如此，全面排查、隐患清整也是筹备期间的重中之重。

　　派出所立足“抓早、抓小、抓苗头”，排查整改安全隐患点位36处，灯会展位区域增加监控点位80处，探头233个，为丰台分局“京彩”灯会安保工作提供了有力的信息和数据支撑。

　　“嫌疑人到位了！”9月15日晚，园博园派出所灯会攻坚小组向所里报告。

　　随着京彩灯会的火热展出，“黄牛”也嗅到了“商机”，不仅扰乱了正常的市场秩序，而且侵犯了消费者的权益。按照分局党委严厉打击倒票“黄牛”的部署要求，派出所成立攻坚小组开展专项打击，期间先后破获“黄牛”倒票案件4起，抓获违法行为4人。

　　融合警务 联防合力“一盘棋”

　　“我们在开展基础工作的同时，还要做好有针对性的防盗、防骗、防火、防诈等安全知识的讲解，把各项工作融合起来，从而达到效率最大化。”所长宋朝彬谈到。

　　针对辖区的52家企事业单位，园博园派出所坚持“检查+宣传”齐发力，关注飞线充电、电线老化等安全隐患，对重点区域常规化检查疏散通道、安全出口、灭火器配置等，及时整改隐患。

　　尤其是取暖季来临，辖区每个单位明确了一名“小教员”，熟知初期火灾和安全自救常识，以点带面，辐射全员。

　　“阿姨，这种‘刷单返利’‘虚假购物’‘冒充客服’都是典型的诈骗套路，您可千万别相信！”戏曲周期间，园博园派出所民警“摆摊设点”，将反诈服务用别样方式送到了游客的身边。一声声反诈“吆喝”，吸引群众争相驻足学习。

　　“如果有人给您发链接让您填信息领红包，您该怎么办？”“我知道，我知道！不能点，那是骗子的陷阱！”各种互动答疑，融合了“干货满满”的反诈知识。

　　不仅如此，反诈宣传摊车也成为了园博园内的“网红打卡地”，民警举着反诈照相框、宣传标语进行反诈宣传，周围的大人、小孩纷纷上前合照打卡。

　　如此宣传，不仅接地气、更聚人心。

　　高效警务 源头纠纷化解

　　10月3日国庆节期间，两名游客因拥挤发生推搡纠纷，正在巡逻的网格员发现后，立即上前劝说，第一时间联系民警前来调解，经过两个多小时耐心工作，双方逐渐从“任性”回归“理性”，最终圆满化解了这起纠纷。

　　“游玩中难免会发生一些‘小纠纷’‘小插曲’，但矛盾纠纷不出园、不过夜，是我们一直以来坚持的原则。”指导员郑磊说道。

　　园博园派出所把化解涉旅矛盾纠纷作为建设“平安园博”的重要抓手，探索建立了源头“问诊”、上门“快诊”、多元“会诊”的纠纷化解工作法。

　　以“见微知著”的敏锐感换取游客满意舒心，确保纠纷止于未发、矛盾化于萌芽。依托“公安+N”多元联调模式，及时摸排、预警景区矛盾，建好矛盾“体检单”，并积极主动与北宫镇市场监管所、卢沟桥交通大队、园博园运营公司等部门合作，健全完善“多部门联查联调”矛盾纠纷化解机制，让工作更加高效、深入民心。

　　今年以来，园博园派出所共化解涉旅矛盾纠纷问题20余起，当事人满意率达98%以上。

　　为全心全意做好群众“贴心人”，持续完善优化服务举措，派出所还推出快速便捷的“掌上”服务。

　　“今日大风蓝色预警，注意做好广告牌加固，尽量减少户外活动！”

　　“目前灯会进园人流量较大，注意提示大家不要拥挤、谨防踩踏，照看好老人小孩！”

　　“三号门处有一起进园纠纷！” “马上到！”

　　园博园派出所全力拓展线上服务范围，搭建景区负责人、商户业主、景区活动安保等微信工作群，特别是旅游旺季或重要活动时期，群内及时解读政策法规、普及安全防范常识、适时发布预警信息、响应群众求助等。

　　今年已累积发布各类涉旅信息200余条，接受游客咨询和求助600余人次，真正做到了服务“不打烊”，纠纷“即时调”。

　　品牌警务 打造坚实堡垒

　　“警力不足是我们必须直面的问题，要想把工作做好，每个人都必须发挥出最强战斗力。为此，我们着力打造党建品牌，推动党建领航，为平安建设奠定了良好基础、积蓄了强劲动能。”所长宋朝彬谈到。

　　派出所党支部坚持每天例会，风雨无改。早会由前日值班民警反馈辖区最新情况，派出所结合信息研判成果，科学布置警力、精准开展工作。

　　以党建统领业务工作，围绕矛盾纠纷排查化解、社会治安防控等重点抓党建，注重在队伍中营造踔厉奋发、团结向上、勇毅前行的警营文化。

　　班子成员带头执行勤务、所领导全天候值守……积极推动党员干部发挥“头雁”作用，带动队伍形成“雁阵效应”。

　　“我们派出所队伍平均年龄48岁，办好爱警实事、让大家工作舒心很关键。”指导员郑磊谈到。

　　在岗位分工、勤务安排、身心健康等方面制定管理方案，以短信提示、电话叮嘱方式提醒民警身体健康情况，及时配备硝酸甘油、速效救心丸等必备药品，棉签、纱布、碘伏等必备材料，安装和启用了除颤仪，新建食堂改善伙食......党支部用心用情，努力将民警的“幸福指数”转化为“战斗指数”。

　　真心守护一方平安，真情服务万千群众。在打造“平安园博”的路上，园博园派出所将全力做好防风险、保安全、护稳定、促发展各项工作，绘就平安蓝图，让群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。