厦门市集美区杏林街道辖区警务队队长李晖——
善于厘清“对与错”“黑与白”
□记者 叶小佑 余晶 通讯员 黄顺风
修改两次时间后,记者终于见到了因值班接警、足球赛安保连续熬了两个大夜的厦门市集美区杏林街道辖区警务队队长李晖。此时的他黑眼圈十分明显,但他依然语气轻快地说:“事情接踵而至,虽然忙碌,但也非常充实。”
从警9年,李晖始终扎根在集美区杏林街道。该街道近年来坚持和发展新时代“枫桥经验”,筑牢基层矛盾纠纷化解“第一道防线”,李晖就是其中一名见证者、践行者。
2019年,李晖从杏林派出所的办案队转岗到社区警务队,成为一名社区民警。从纯粹的办案件,到扎入“千头万绪”的社区警务工作,要考量的不仅仅是运用刚性的法律条文,厘清对与错、黑与白,还要当好辖区“望者”,耐心化解暗藏的隐患、风险,守稳群众的获得感、幸福感。
警民恳谈 化纠纷更解心结
今年4月,辖区有俩兄弟因家庭矛盾大打出手。那天正好是李晖值班,拉开打得脸上都挂了彩的兄弟俩后,李晖还想办法解开二人的心结。
走访了亲戚、左邻右舍,有的说大哥不孝,有的说弟弟得理不饶人,传的内容和哥俩说的有些出入。征求二人的同意后,李晖决定开个“澄清大会”,“既然双方都有委屈,不如搭个平台,请几名亲戚和村里德高望重的乡绅来听一听、评评理。”
一周后,李晖在社区居委会主持了这次的“警民恳谈会”。“我先把大致的情况说一下……”李晖把了解到的起因经过说完后,分别让两兄弟从各自立场谈一谈。这是大半年里,两兄弟第一次心平气和地坐下来,面对面沟通。
“兄弟若同心,田(泥土)变黄金”……兄弟两家的关系在你一言,我一语的氛围中破了冰。第二天,李晖按照纠纷化解的“二次回访”机制,打电话给兄弟俩询问情况,“现在都说开了,还是亲人、兄弟。”至此,李晖心里紧绷的弦松了下来,“让两家人放下成见、解开心结、延续亲情,他们的和解让我有很强的成就感。”
察民情、解民忧、借民力,今年,李晖探索“警民恳谈会”这一模式,进一步拉近了民警与群众的距离。
社区里经常出现这样的场景:在居委会、社区篮球场、小区中庭等,社区民警坐在群众中间,常态化向群众报告最新的治安态势,发布治安提醒,向群众问需的同时,也借助群众力量协力化解矛盾纠纷。
守了一天一夜 “我怕她想不开”
“我已经到家,麻烦你们了。”看到小陈发来的信息,李晖马上回复,“你能看清这个骗局,就是我们的目的。”
小陈是杏林街道辖区的居民。7月29日中午,李晖接到社区民警刘明的电话,“我们接到预警,有个女生被骗了,但是现在找不到人,电话也打不通。”
放下手头的事情,李晖和社区民警一起找人。通过多方寻找,他们定位到这名女生在十几公里外的灌口镇。驱车赶到后,他们终于在下午4点,在一处偏僻的民宿里找到了疑似被骗的小陈。
“见到我们她也不惊讶,我觉得有点奇怪。”李晖说。他问小陈最近是不是加了陌生人。小陈不否认,说是通过同学认识的,带她一起投资。
征得小陈同意后,李晖拿过她的手机查看。奇怪的是,小陈声称的同学,却是前两天才加好友。面对李晖的质疑,小陈仍否认自己被诈骗,坚称是投资。
李晖和小陈聊天,小陈心不在焉,还时不时地回复手机里的微信,李晖瞥了眼她的手机,看到了一闪而过的消息,“假警察还在吗?”
李晖有些“气结”,同时,他也进一步明白过来,小陈可能是遭遇了冒充警察的诈骗,“这类的诈骗分子会跟受害者说,‘假警察’会上门,不能跟‘假警察’说实话,还会编造一些话术教给受害者对付‘假警察。’”所以,李晖决定带小陈回派出所进一步做工作。
经过了解,小陈已经给对方转了20多万元用作“投资”。而且这些钱是小陈通过贷款得来的。到了派出所,小陈还是不相信李晖是真警察。李晖怕她回去会再次给骗子转钱,和她聊了一个通宵,她才清醒过来,知道自己被骗了。
“钱被骗了,我怕她想不开、钻牛角尖。”一大早,李晖通知小陈的爸爸从泉州赶过来,把独居的小陈接回去。同时,还加了小陈的微信,“有问题随时可以找我!”许下这句承诺后,才放心地让小陈离开。
李晖说,派出所“主防”,不仅要防范风险,降低案件发生的可能;事情发生了,还要尽力化解当事人的心结,防止触发“次生灾害”。
同事评价他 “年轻、气盛”
从办案民警到社区民警,虽角色转换,但李晖的“硬核” 特质不变。同事评价李晖,“年轻、气盛”:气盛,是他的性格刚正不阿,执法严明;而年轻体现在,他是队里年龄最小的民警之一,勇于担当,爱钻研新事物。
最近,李晖在检查辖区民宿信息登记情况时,发现一家民宿多次未登记住客信息。依法取证后,李晖通知民宿老板到派出所签处罚告知书,民宿老板不服,嚷嚷地说,“我上面有人,你看着办。”李晖也“冷”下来,“黑就是黑,白就是白。”最后,李晖仍依法依规,照单处理了那个房东。
如何做好辖区的反诈宣传,守护好群众的钱袋子?作为西亭社区的社区民警,李晖带领辖区网格员开展“清零计划”,重点针对未受宣的群体开展反诈、消防安全、《反有组织犯罪法》宣传,开展矛盾纠纷摸排工作等。等“清零”后,他又将楼栋编号、住户编码,根据实际需要细化工作任务,向网格员制发了一张入户“周期表”,让他们有计划地上门入户,“实现上一次门,办多件事情,提升效率,同时把宣传落在实处。”李晖说。
在这一举措下,西亭社区是全集美区第一个把反诈超三个月未受宣的预警清零的社区。
杏林派出所社区警务队现有48名民辅警,为服务管理好辖区26万人口群众,作为队伍的领头羊,李晖频出新点子,提升队伍新质战斗力。
今年6月起,杏林街道携手网络支付平台开展“反诈预警”,由支付平台利用大数据等科技优势,将发现涉诈线索及时派发给派出所,由民警跟进针对相关居民开展精准宣传,反诈成果显著,诈骗警情下降13.4%,财损下降16.3%。
如今,住到杏林派出所附近的李晖,即使周末没有值班,也会来所里转转,“在家待着总是放不下一些事……”问及原因,李晖这样说。
责任编辑:林少颖
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